LIVRAISON

Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.martinecosmetics.com dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement. Le délai approximatif est d'environ 3 à 5 jours ouvrés.

EN PÉRIODE DE LANCEMENT, LE DELAI POURRAIT ETRE UN PEU PLUS LONG, COMPTEZ ENTRE 5 À 10 JOURS OUVRÉS.

Pour la Belgique et la France, nous vous proposons deux modes de livraison : à domicile ou dans un point de retrait, via Mondial Relay ou Colis privé selon le pays d'expédition. Le délai de livraison dépend du pays d’expédition.

Les Produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiqué au cours du processus de commande ou dans le point de retrait de votre choix (dépendant du transporteur choisi). Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication par vos soins d’une adresse erronée ou incomplète.

Pour une livraison à domicile, si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé dans un point de retrait  à proximité de l’adresse de livraison. Dans ce cas, le client pourra retirer le colis sous 10 jours sur présentation d’une pièce d’identité et de l'avis de passage. A l'issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

Lorsque nous sommes empêchés d’exécuter le contrat par un cas de force majeure ou un cas fortuit tel que définis par la jurisprudence belge ou par une cause étrangère, notamment une faute qui vous est imputable, le délai de livraison est prolongé de plein droit en fonction de la durée de l’empêchement. Nous vous informerons par e-mail de la survenance et de la fin de tels empêchements. Si l’empêchement dure plus de six (6) semaines, chaque partie aura la faculté de résilier le contrat de plein droit, sans que vous puissiez nous réclamer d’indemnité.

 Descriptif et prix des méthodes d'expédition proposées: